岗位要求

岗位福利

岗位职责

一、 工作职责：
1. 熟悉店铺产品相关知识（产品参数、特点、卖点、使用方法、注意事项、售后服务等内容）；
2. 妥善并及时解决客户售前、售中、售后等问题，登记、汇总相关售后问题，并进行跟踪处理并反馈顾客，维护客户对品牌以及店铺服务的良好印象;
3. 负责协调解决各类投诉问题以及客户纠纷，提升顾客满意度和服务品质；
4. 每日汇总订单信息，并做好相关备注。
二、任职要求：
1.高中以上学历，有家居产品互联网工作经验者优先；
2.喜欢电商行业，具备良好的学习能力，踏实、敬业、乐于思考；
3.普通话标准，计算机操作熟练，打字速度快，沟通能力强，服务意识强，抗压能力强
4.吃苦耐劳，有责任心，有职业精神。

通讯地址

宁海县桃源街道金山九路6号

联系方式

企业属性