岗位要求

岗位福利

岗位职责

岗位职责：
1、客户现场售后维护：负责公司外发模具、客户量产模具的上门售后维修、改模、调试、保养工作，处理模具生产过程中的各类异常问题，保障客户模具正常量产交付。
2、模具故障排查与修复：精通塑胶模具结构，能独立处理模具飞边、披锋、缩水、顶白、拉伤、粘模、脱模不良、断针、水路漏水、行位斜顶卡顿等常见问题，快速完成现场修模、调模、配模作业。
3、新机试模与交付跟进：负责新模具客户现场试模、调机、参数配合、样板确认，协助客户顺利验收模具，记录试模问题并跟进闭环整改。
4、改模需求对接与落地：对接客户工程、生产人员，准确收集客户改模需求、产品变更要求，记录问题、反馈内部工程部，配合公司完成改模方案落地、回厂整改、二次交付。
5、模具保养与标准化维护：对客户量产模具进行定期保养、清洁、防锈、配件更换、间隙调整，延长模具使用寿命，降低客户生产不良率与停机率。
6、售后问题复盘与汇报：每次外出售后完成售后工作报告、问题总结、整改记录，同步内部生产、设计、业务部门，沉淀售后经验，减少同类问题重复发生。
7、客情维护：现场沟通耐心专业，及时反馈进度、主动解决问题，维护公司品牌形象，提升客户满意度。
8、出差工作执行：能够适应短期、不定期省内/国内出差，服从售后调度安排，高效完成外派维修任务。
任职资格：
1、5年以上塑胶模具钳工经验，3年以上模具售后经验优先，熟悉整套模具结构与生产特性。
2、熟练识读模具图纸，精通模具装配、研配、调模、修模、改模工艺，能独立处理各类量产模具故障。
3、懂注塑成型基础，能结合产品缺陷快速判断模具问题根源，精准解决量产异常。
4、具备独立出差能力，沟通能力良好，能直接对接客户现场，做事主动、执行力强、抗压性强。
5、工作认真负责，售后意识强，能吃苦耐劳，无重大售后投诉记录。
6、接受省内、国内短期出差，服从公司调度。

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宁波市宁海县力洋镇宁波南部滨海新区金港路51号

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