北京中公教育科技有限公司宁海分公司
职位介绍
公司介绍
在招职位
客服专员
发布时间:2020-02-14
截止时间:2020-03-15
岗位要求
性别要求
:女
年龄要求
:19-30
岗位福利
五险
住房公积金
绩效奖金
带薪年假
双休日
岗位职责
岗位职责:
1.负责接听并解答学员咨询及疑问,定期回访意向学员,保证咨询服务质量;
2、负责开班准备,包括教室的预定、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知;并解决授课过程中可能出现的突发事件;
3、维护在读学员及已结课学员,根据学员需求,负责推荐适合学员的班次;
4、协助完成教学支持工作,收集学员满意度,及时反馈并解决学员疑问;
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,不限专业;
2、对学员心里把握精准,能开发学员的隐性需求,亲和力强,有良好的沟通表达能力;
3、工作有条理,能较好的分配自己的工作时间,对手头工作能高效快速的完成;
4、有责任心,团队合作精神强,品行端正、有敬业精神