教育培训机构

宁波财经大学

教育培训时间

2008-09

专业技能等级

国际经济与贸易

公司名称

宁波**进出口有限公司

职职位位

外贸业务员

开始时间

2019-03-04

结束时间

2021-02-01

工作内容

•全面掌握外贸全流程操作，独立完成询盘回复、报价核算、合同签订、单证制作等工作
•负责阿里国际站店铺运营，优化产品 Listing ，布局核心关键词，提升店铺曝光量，增长询盘量及转化率
•参与广交会、香港展、行业展等国内多场大型展会，熟练掌握展会客户接待要点（需求挖掘、产品讲解、名片收集、现场跟进），累计接待外籍客户 200+

公司名称

宁波**产品有限公司

职职位位

外贸客户经理

开始时间

2021-05-10

结束时间

2025-08-29

工作内容

•负责欧美地区核心大客户跟进，涵盖报价策略制定、新项目谈判、生产进度跟进、物流协调及售后维护，年度累计完成销售额 1600 万元
•负责大客户客诉处理，建立 “快速响应 - 问题排查 - 解决方案 - 复盘优化” 闭环机制，成功处理产品质量、交付延迟等，客户满意度提升
•牵头大客户新项目开发，跟进 15 个重点新项目从需求对接、样品测试到批量下单的全流程，定期向管理层及客户汇报进度，成功落地 8 个新项目，年新增销售额 600 万元
•熟练运用 CRM 系统进行客户信息归档、跟进记录同步，通过 ERP 系统统筹订单生产、库存管控与发货安排