教育培训机构

重庆安全技术职业学院

教育培训时间

专业技能等级

初级导游

公司名称

双林汽车部件有限公司

职职位位

检验员

开始时间

2024-07-27

结束时间

2025-03-17

工作内容

1. 负责零部件的质量检查，确保其符合生产标准。
2. 对零部件进行尺寸、形状和外观等方面的检测，并记录检测结果。
3. 发现不合格产品及时向上级报告，并对问题进行分析并提出改进措施。
4. 独立使用万工显等设备检测产品，并做好产品报告
5. 协助处理客户投诉，对质量问题进行调查和分析。
6. 定期对检验设备进行维护保养，确保其正常运行。
7. 零部件产品数据表格制作，每月值夜班1-2周。

公司名称

导游协会

职职位位

导游

开始时间

2022-11-01

结束时间

2024-06-30

工作内容

1.负责游客全程接待、行程规划与统筹管理，讲解景区文化知识，对接交通、食宿等全流程事宜，保障服务质量
与游客安全，累计服务游客1000+人次；
2.维护客户关系，精准挖掘客户需求，提供适配的服务方案，具备优秀的沟通表达、需求洞察与协调统筹能力；
3.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的食住行等问题。

公司名称

双林汽车部件有限公司

职职位位

检验员

开始时间

2024-07-27

结束时间

2025-03-17

工作内容

1. 负责零部件的质量检查，确保其符合生产标准。
2. 对零部件进行尺寸、形状和外观等方面的检测，并记录检测结果。
3. 发现不合格产品及时向上级报告，并对问题进行分析并提出改进措施。
4. 独立使用万工显等设备检测产品，并保存好产品检测报告
5. 协助处理客户投诉，对质量问题进行调查和分析。
6. 定期对检验设备进行维护保养，确保其正常运行。
7. 零部件产品报告的数据表格制作，每月值通宵夜班1-2周。

公司名称

软通动力科技有限公司

职职位位

培训与项目对接

开始时间

2020-05-18

结束时间

2022-07-31

工作内容

1.任职于互联网科技公司，核心负责业务流程设计、团队培训与项目对接工作；
2.搭建标准化投诉处理流程规范，累计处理投诉事件2000+，推动核心投诉问题解决率提升至95%；
3.负责200人以上团队培训体系搭建与落地，设计分类培训规划，完成培训效果评估与持续优化提供体系化支撑；
4.对接跨部门与KA商家核心需求，制定专项解决方案并推动落地，具备优秀的跨部门沟通与流程管控能力。