教育培训机构

人力资源机构

教育培训时间

2023-06

专业技能等级

了解基础人事档案管理规范

教育培训机构

客户沟通服务机构

教育培训时间

2024-12

专业技能等级

具备高情商沟通技巧

教育培训机构

销售转化能力

教育培训时间

2025-07

专业技能等级

掌握服装搭配专业知识

公司名称

宁海城市网

职职位位

人力资源专员

开始时间

2024-01-20

结束时间

2025-05-24

工作内容

负责企业全渠道招聘（如线上招聘平台、线下招聘会），累计筛选简历500+，协助完成20+岗位的人员录用；整理招聘数据并形成分析报告，为招聘策略调整提供依据。

公司名称

皇太室女装

职职位位

导购

开始时间

2020-03-31

结束时间

2022-12-31

工作内容

为顾客提供服装搭配方案，结合当季流行趋势推荐单品，个人月度销售额多次位列门店TOP3；负责店铺货品整理与库存盘点，确保库存准确率超95%。

公司名称

别克

职职位位

前台

开始时间

2018-08-01

结束时间

2019-12-31

工作内容

接待来访客户，提供咨询引导服务，客户满意度评分98%；负责前台区域行政事务（如文件收发、快递管理），保障办公流程顺畅。

公司名称

逸品装饰有限公司

职职位位

业务员

开始时间

2019-09-01

结束时间

2020-08-02

工作内容

1. 客户拓展与邀约：通过电话、微信、短信等渠道，主动联系潜在客户，介绍逸品装饰的服务与优势，挖掘客户装修需求；筛选意向客户，邀请其到公司参观样板间、了解装修方案及优惠活动 。例如每天拨打50通有效电话，微信添加20位潜在客户。



2. 需求沟通与方案推荐：与到访客户深入沟通，了解房屋信息、装修风格偏好、预算等，根据客户需求协同设计师为其制定个性化装修方案，解答客户对方案的疑问。



3. 销售促成与合同签订：向客户详细介绍装修套餐内容、材料品牌、施工流程、售后服务等，消除客户顾虑，推动销售成交；协助客户签订装修合同，确保合同条款清晰、准确，保障双方权益。



4. 客户关系维护：在装修过程中定期回访客户，及时反馈施工进度，协调解决客户提出的问题；装修完成后进行售后跟踪，收集客户意见，促进客户满意度提升，实现客户转介绍 。如每月对已成交客户进行至少2次回访。