教育培训机构

教育培训时间

2003

专业技能等级

浙江工贸职业技术学院

公司名称

职职位位

开始时间

结束时间

工作内容

时间： 2003年3月到2004年7月
公司： 浙南工贸股份有限公司
公司性质： 民营/私营公司
行业： 汽车及零配件
部门： 售后配件
职位： 配件管理
工作描述： 负责日常的配件收发及库存管理。

时间： 2004年8月到2007年6月
公司： 慈溪市兴欣汽车销售服务有限公司
公司性质： 民营/私营公司
行业： 汽车及零配件
部门： 售后服务部
职位： 服务顾问、索赔专员、网络管理员(兼职)
工作描述： 主要工作：提供保修鉴定工作与保修政策答疑，使公司、厂家、个人都在顾客的心理树立良好的信誉,树立良好的品牌形象。熟悉别克４Ｓ店管理与运营的各个环节的管理与操作，另外兼顾公司内部网络及业务管理系统的日常管理和维护。
汇报对象： 服务经理
证明人： 马维勇
离职原因： 个人原因
主要业绩： 在职的三年里，使维修站的客户满意度和业务处理速度和流程都得到好的改善。为05年度公司评上上海通用汽车售后服务中心四星级站点做出过努力。

时间： 2007年8月到2008年10月
公司： 宁波江宁汽车销售服务有限公司
公司性质： 民营/私营公司
行业： 交通/运输/物流
部门： 售后服务部
职位： 服务经理
工作描述： 负责售后各项制度的建立，设备采购、安装、调试的监督，负责售后团队建设、工作安排，负责与主机厂的联系处理各项事务，负责顾客投诉的处理。

时间：2008年10月到2009年10月
公司：宁波众特汽车维修服务有限公司
公司性质： 民营/私营公司
行业： 交通/运输/物流
部门： 售后服务部
职位： 服务经理
工作描述：负责售后团队建设、工作安排，负责与主机厂的联系处理各项事务，负责顾客投诉的处理。

时间：2009年11月到
公司：宁波宏亚汽车销售服务有限公司
公司性质： 民营/私营公司
行业： 交通/运输/物流
部门： 售后服务部
职位： 备件经理
工作描述：负责备件仓库配件计划制定、备件采购，库存成本控制，人员培训。