章佳丽
我目前已离职，可快速到岗
女
浙江省宁波市宁海县桑洲镇
大专
2年
全职
基本信息
出生年月
2002年06月
政治面貌
群众
身身高高
160厘米
体体重重
49公斤公斤
籍籍贯贯
浙江省宁波市宁海县桑洲镇
婚姻状况
未婚
联系方式
提示：仅限VIP会员下载完整简历，VIP资格申请电话：65585200
求职意向
首选岗位
淘宝客服
首选工作地
跃龙街道
次选岗位
销售助理
次选工作地
城关
求职类型
全职
月薪要求
5000-8000
到岗时间
我目前已离职，可快速到岗
教育培训
教育培训机构
浙江经贸职业技术学院
教育培训时间
2023-07
专业技能等级
电子商务
工作经历
公司名称
杭州壹网壹创科技股份有限公司
职职位位
客服
开始时间
2021-06-23
结束时间
2022-12-23
工作内容
1.处理售中和售后问题，解决客户需求
2.通过数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务
3.收集客户信息，对售后客户进行分类，制定相应的处理方案
4.处理淘宝天猫的退款工作，处理客户的退款需求，包括活动退差、退运费、退换货等
自我评价
1.本人性格开朗，为人友善，具有良好的组织协调及团队合作能力。
2.做事积极主动，耐心细心，能吃苦耐劳。
3.学习能力强，熟练掌握各类办公软件，例如ppt、Excel、word等
4.有视频剪辑和p图经验，会使用剪映、ps等软件
5.在校时学习的主要内容有客户服务、网站推广、数据运营、电子商务、直播营销等
6.对淘宝天猫、抖音平台规则有所了解，并曾经运营过微信公众号