我目前已离职,可快速到岗
女
大专
10年
全职
基本信息
出生年月
1990年06月
政治面貌
群众
身身高高
160厘米
体体重重
52公斤公斤
籍籍贯贯
婚姻状况
已婚
联系方式
提示:仅限VIP会员下载完整简历,VIP资格申请电话:65585200
求职意向
首选岗位
文秘|文员
首选工作地
岔路镇
次选岗位
客服主管
次选工作地
前童镇
求职类型
全职
月薪要求
5000-8000
到岗时间
我目前已离职,可快速到岗
教育培训
工作经历
公司名称
汉斯希尔电子商务有限公司 (华英伦科技有限公司-兄弟公司)
职职位位
客服主管
开始时间
2021-03-15
结束时间
2022-10-25
工作内容
1、负责管理电商团队,合理配置平台上的运营、班次以及工作资源和时间,管理客服团队的培训、排班、统计相关数据报表,根据相关制度完成每月的绩效考核,汇报给上级;
2、挖掘和培养下属,具有培训能力,定期组织人员实施培训并测试(每月2次),提升客服工作技能,做好人才培养和人才输送,打造丰富的人才梯队;
3、挖掘及分析服务数据,提升客户服务满意度及服务效率;最终目标提高店铺GMV;
4、提升团队的执行力和运营效率,紧急事态应对,有效解决团队中出现的各类问题;
5、建立良好的团队氛围、不定期组织团建活动,降低员工离职率,提升公司的转化率
6、负责各平台直播曝光,为店铺获取免费的官方流量;如天猫、京东、抖音平台的直播策化、宣传、直播等;
公司名称
上海奥义思管理咨询有限公司
职职位位
产品运营及市场营销
开始时间
2013-08-03
结束时间
2022-10-25
工作内容
参与公司教育产品的全过程运营:如“行走乡村” “服务学习”“基于常识的习惯养成计划”与“汉堡经济学”等课程
负责组织开发、设计“全家”亲子课程,并带领团队共同执行
负责公司微博运营、编写课程微信营销文案,组织微信群线上、线下活动
进行售前与售后的销售与咨询工作
公司名称
上海领科无线射频有限公司
职职位位
大客户经理
开始时间
2011-02-11
结束时间
2013-07-31
工作内容
主要开发、销售、维护对象:物业、集成商、开发商、设计院等;
负责大型重点行业客户的开发、战略合作(银行)关系的建立和维护;
负责公司指定城市的市场开发、销售、维护工作;(上海、浙江宁波、福建福州)
负责对客户的各项产品服务支持及收款工作;
自我评价
学习、适应和抗压能力相对较强
具有独立的工作能力和团队合作精神
具有较强的执行力与责任心
具有良好的亲和力,懂服从、重配合、务实而不失灵活、善巧、具有良好的管理知识及技能技巧