教育培训机构

浙江旅游职业学院

教育培训时间

2017-09

专业技能等级

大专

公司名称

浙江华顶国际旅⾏社有限公司三⻔分公司

职职位位

导游

开始时间

2019-09-01

结束时间

2021-01-01

工作内容

1.带好旅⾏团，其中主要为地接团，包括⽼年团、疗休养团、公司团建等。
2.在带团过程中及时对接酒店、餐厅、景区，如有⼈数变动或者⾏程变更，及时通知。
3.客⼈在旅途中的紧急状况的配合与解决，和客⼈回团后的反馈。
4.旅⾏社⻔市接待
奖项证书

公司名称

宁波新云美国际旅⾏社有限公司

职职位位

计调

开始时间

2021-03-29

结束时间

2021-11-15

工作内容

1.采购⽬的地旅游线路，进⾏筛选，做成旅游产品。
2.熟知旅游产品的特点，产品的特性，操作流程等。熟知产品价格。制定价格。
3.与⽬的地旅⾏社沟通协调，处理突发情况，安抚客⼈情绪等。
4.与客户沟通，提取要求，在与当地旅⾏社进⾏沟通，完成客户的需求等。