公司名称

武汉昱升光器件股份有限公司

职职位位

QC

开始时间

2020-01-22

结束时间

2021-12-30

工作内容

1.每班次开班首件，首检，做好记录，设备校准。
2.产线巡检，发现问题，协同工艺给出解决方案。作出质量分析。
3.核对出货单，出货抽检，按客户需求核对成品，出具质量分析报告。
4.产线员工上岗实操考核。

公司名称

武汉中源讯科网络科技有限公司

职职位位

质检员QC

开始时间

2019-02-10

结束时间

2020-01-04

工作内容

1.日常数据收发与质检、巡检、发现问题，及时处理

2.保证数据运转，做好质量分析报告，与甲方及时对接不良数据二次处理。

3.不良品分区、隔离、复盘。

公司名称

湖北中盛电子商务信息有限公司

职职位位

客服主管

开始时间

2017-02-20

结束时间

2018-12-30

工作内容

1.团队管理（20人）：负责客服团队的日常管理，督导，培训及考核评估。每日通话录音 QC。
2.客诉处理及客服培训:新人培训、上岗考核。针对每日通话客诉反馈，分析投诉数据，挖掘投诉成因，制定解决计划并落实培训，提高在岗客服人员的业务技能。
3:销售管理：带领客服团队做好日常客户维护，售前引导，售中咨询，售后维护。提高二次销售量，完成团队目标