我目前已离职,可快速到岗
女
浙江
中专
8年
全职
基本信息
出生年月
1995年06月
政治面貌
共青团员
身身高高
157厘米
体体重重
48公斤公斤
籍籍贯贯
浙江
婚姻状况
已婚
联系方式
提示:仅限VIP会员下载完整简历,VIP资格申请电话:65585200
求职意向
首选岗位
业务跟单员
首选工作地
桥头胡街道
次选岗位
采购员
次选工作地
桥头胡街道
求职类型
全职
月薪要求
5000-8000
到岗时间
我目前已离职,可快速到岗
教育培训
工作经历
公司名称
宁波剪刀石头布儿童用品有限公司
职职位位
淘宝运营+客服
开始时间
2022-01-03
结束时间
2024-01-09
工作内容
1、负责淘宝店铺整体运营和日常管理工作,商品上下架,价格调整,库存管理等,确保网店的正常运作; 2、引导客户达成商品交易,促进下单,落实付款。对已完成的订单跟踪发货,如有售后跟进处理; 3、结合市场推广及页面优化,降低运营成本,提高产品销量。活动结束后对活动数据复盘,定期对数据进行
月度和季度分析
公司名称
杭州亚历蒂斯进出口有限公司
职职位位
天猫运营
开始时间
2018-04-01
结束时间
2021-12-15
工作内容
1、负责天猫店铺整体运营,店铺规划,产品更新,SEO 优化(标题、主图、详情);
2、策划实施店铺活动,营销、推广、分析、监控等工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率制定并完成店铺 的目标销售额;
3、负责天猫店铺的站内站外推广,站内各大营销活动,做活动规划。直通车付费推广等,站外淘客圈、直播、 微博达人合作等;
4、对接品牌方、活动小二,提升资源,提高店铺销量; 5、与美工配合完成店铺各大活动装修,产品图片优化等,与客服配合提升店铺 DSR 和咨询转化率。
公司名称
杭州悦心品文化创意有限公司
职职位位
售前售后客服
开始时间
2015-02-11
结束时间
2018-03-08
工作内容
1、通过旺旺聊天工具在线解答顾客疑问; 2、根据买家需求详细耐心解答咨询的问题,做好推荐引导顾客,促成交易成功; 3、处理购买后的售后问题,如出现售后问题,可以兼并公司和客户的利益有效解决。
自我评价
多年线上电商运营和电商客服工作经验,具有良好的沟通能力和服务意识。熟悉电商运营流程,具备扎实的打 字速度,可盲打。熟练使用电脑,聊天工具、Excel、Word 等制作表格。做事喜欢有条理,喜欢复盘,能有效处 理各类工作中遇到的问题,提升服务效率和专业性。