教育培训机构

浙江艺术职业学院

教育培训时间

2010-09

专业技能等级

文化市场经营与管理

公司名称

瑞幸咖啡（杭州）有限公司

职职位位

店长

开始时间

2018-03-08

结束时间

2021-04-18

工作内容

高效执行公司快速扩张期的运营标准，负责新店筹建、人员培训体系搭建及日常营运管理，保障门店高效运转；精通数字化销售工具与应用，通过APP订单分析、社群营销等方式，精准触达目标客群，有效提升单量；强化库存与供应链管理，优化订货流程，精准控制损耗，确保了物料的新鲜度和成本的最优化；注重团队凝聚力建设，通过定期培训和团队活动，提升员工业务技能与服务热情，降低了人员流失率。

公司名称

西西弗文化创意有限公司

职职位位

店长

开始时间

2015-11-06

结束时间

2017-12-30

工作内容

负责文化复合空间（书店+咖啡）的日常运营，对图书、文创产品及餐饮业态均有深入管理经验；策划并执行店内文化沙龙、签售会等主题活动，成功吸引客流，提升了品牌文化影响力及门店销售转化；精于商品陈列与视觉营销，根据销售数据和季节变化调整陈列布局，营造舒适消费环境，刺激顾客购买欲；负责核心员工的培养与梯队建设，为区域输送了多名合格的运营管理人员。

公司名称

库迪咖啡（北京）有限公司

职职位位

店长

开始时间

2023-05-20

结束时间

2025-07-30

工作内容

全面负责门店运营管理，制定并执行月度、季度销售目标，通过精细化排班与成本控制，有效提升门店利润率；主导门店营销活动落地与推广，分析销售数据与市场动态，及时调整销售策略，期间门店业绩排名区域前列；卓越的团队建设与人员管理，负责店员招聘、培训、考核与激励，打造出一支高效、稳定、服务标准化的团队；维护高标准客户服务与现场体验，及时处理客户反馈与突发事件，确保顾客满意度，提升了门店的复购率和口碑。