公司名称

上海索尼直营店

职职位位

体验顾问（销售）

开始时间

2016-07-01

结束时间

2017-06-30

工作内容

作为一名体验顾问，负责管辖区域的客户体验服务，时刻观察客户状态，及时掌握客户需求变化，耐心面对顾客，负责工作范围内设备的维护、保养和清洁，完成门店销售目标，搜集顾客反馈，组织店面顾客活动与内容讲解。

公司名称

南京弘阳家居城

职职位位

导购

开始时间

2018-01-01

结束时间

2019-03-01

工作内容

作为一名家具导购通过了解各种顾客的类型与个性，收集信息抓住每一次销售产品和服务的机会；负责住逻辑平台上展示产品进行介绍；用销售技巧发展和维护现有客户群，确保最大比例的回头客和顾客满意度；在完善对现有顾客的服务与沟通的同时，通过顾客推荐其他潜在客户；利用现有资源及公司资源，开发客户渠道。

公司名称

南京索尼直营店

职职位位

体验顾问组长（销售组长）

开始时间

2019-04-01

结束时间

2020-01-01

工作内容

作为一名体验顾问组长，负责门店的巡视工作；督促组员的销售目标达成；注重销售情况，作出畅销、滞销原因分析，上报店长；组织组内员工销售技巧分享和模拟演练；开展销售业绩的统计与分析；热销产品的货源准备；门店客诉处理等。