教育培训机构

浙江经贸学院

教育培训时间

2008-09

专业技能等级

大专

公司名称

星座文化有限公司

职职位位

微信销售

开始时间

2016-05-03

结束时间

2018-10-01

工作内容

每日定期维护微信公众号后台，内容的更新 根据后台数据选取关键词，导流粉丝 熟悉产品，及时根据客户需求推荐 定期维护客户，回访使用效果

公司名称

云柱商贸有限公司

职职位位

售前、售后客服

开始时间

2018-11-01

结束时间

2020-09-26

工作内容

使用旺旺，京麦等聊天工具跟客户沟通，解答客户的疑问，促成交易 跟踪订单 查件 改价格等基本操作 负责店铺的日常操作 客户留言、订单管理、评价管理、售后投诉等 熟悉店铺的产品特性，能准确有效的对不同客户进行推荐参考，及时提醒客户并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通，避免发货出错 定期维护客户，促进互动与销售 erp后台操作打单，录入和拆分订单