教育培训机构

苏州科技学院

教育培训时间

2008

专业技能等级

应用心理学

公司名称

苏州万店掌网络科技有限公司

职职位位

运营培训经理

开始时间

2018-02-26

结束时间

2019-02-21

工作内容

1.建立客户培训体系，制定并执行培训计划，整理归档培训资料
2.不定期跟踪客户使用情况，提供进阶使用建议；
3.建立客户运营体系，对接项目负责人，制定考核制度，促进应用加推；
4.不定期更新客户运营报表，提供运营数据分析；
5.客户项目群日常答疑解惑，保持项目群活跃度；
6.跟踪、分析、整理、沟通，激活低频使用客户；
7.开发和更新操作工具包（课程），对外平台及时发布；
8.收集、整理、反馈、跟进客户需求，辅助优化产品；
9.对接、配合大区日常工作。

公司名称

上海统一星巴克咖啡有限公司

职职位位

店经理

开始时间

2014-04-25

结束时间

2018-02-06

工作内容

1.按照目标，完成公司人力招募和培训。

2.根据aop目标，完成每个月门店经营策略制定和追踪执行

3.每个月完成门店各项经营数据分析，针对差距寻找原因并制定方案

3.执行公司各项活动，以及追踪执行

公司名称

苏州联恒企业管理有限公司

职职位位

商务经理

开始时间

2012-12-21

结束时间

2014-03-21

工作内容

1. 完成分公司业绩目标；
2. 制订销售计划，市场规划与人力分配；
3. 开发知识产权客户，尤其是开发专利客户；
4. 运用专业知识为企业提供有关知识产权、项目申报、高新技术企业申报等方面的相关咨询、建议；