教育培训机构

浙江旅游职业学院

教育培训时间

2015

专业技能等级

导游

公司名称

知豆汽车销售有限公司

职职位位

行政文员兼企业文化专员

开始时间

2017-02-04

结束时间

2018-11-19

工作内容

行政类：
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；
3、负责上传各部门（分子公司）的呈报文件，下达公司以及正/副总经理审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；
4、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；
5、负责公司内部费用报销单据的审核及上交财务报销；
6、负责公司人员机票预订及审核、结算；
7、负责公司快递收发及费用审核、结算；
8、负责办公室各部门节日及劳保福利统计、发放。
9、负责公司印鉴和用印管理；
文化宣传类：
1、负责公众号的建设以及组稿、编辑、维护等工作；
2、负责公司报刊内容收集、修改、排版等工作，发送各部门传阅。
3、组织员工参加企业文化方面的培训工作，之后负责对公司员工意见进行征集和反馈；
4、通过举办各种文化活动，促进企业文化的传播，加强公司内部员工之间的互相了解与沟通 

公司名称

宁波中国青年旅行社有限公司

职职位位

地接导游

开始时间

2014-07-12

结束时间

2016-04-05

工作内容

1、按旅游合同或约定，实施旅行社的带团任务，
2、负责宁波地区及周边旅游景区的景点介绍，
3、　协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方组团社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
4、妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。

公司名称

浙江省中国旅行社集团宁波分公司

职职位位

领队

开始时间

2016-04-10

结束时间

2017-02-04

工作内容

1、负责全陪导游及出境领队业务；
2、销售旅游产品及合同的签订流程；
3、认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪的配合下，做好当地旅游接待工作。
4、负责落实游客出境海关事宜及证件检查；
5、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：
6、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。