教育培训机构

宁波城市职业技术学院

教育培训时间

2009

专业技能等级

工商企业管理

公司名称

宁海万佳汽车销售服务有限公司

职职位位

客服经理

开始时间

2012-07-10

结束时间

2015-01-01

工作内容

1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务。2、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁 3、制定部门工作计划并实施完成 4、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决 5、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作 6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表

公司名称

宁波易付通科技网络公司

职职位位

行政主管

开始时间

2015-01-12

结束时间

2016-09-30

工作内容

1、人员招聘及入职培训 2、协助制定、监督、执行公司行政规章制度 3、负责人事考核、考查工作、建立人事档案资料库 4、做好办公室人员考勤和处理各种假期 5、发放日常福利、节日福利、负责购买办公用品、文具 6、完成直属上司交办的临时性工作。

公司名称

宁波****铝业有限公司

职职位位

人事

开始时间

2016-10-22

结束时间

2018-10-22

工作内容

1.招聘规划：负责依据年度定岗定编对空缺编制招聘进行规划，包含：招聘需求分析、招聘渠道规划、招聘费用规划。
2.招聘实施：负责依据各部门提报的招聘申请，依据招聘规划实施招聘，包含：招聘渠道开发与维护、招聘信息发布、简历筛选、电话邀约、初试筛选、复试安排、背景调查、报到安排、试用期管理、招聘人才库维护、招聘数据统计及呈报；
3.培训规划：负责依据各部门培训需求调研，对年度培训进行规划，包含：课程、授课方式、地点、课时、讲师、受训人员、评估方式、费用预算等；
4.培训实施：负责依据年度培训规划，依据实际情况开展培训。
5.员工关系管理：人员入离职手续办理，签订劳动合同，员工档案管理，员工转正管理，劳资问题处理，不定时及综合工作制申报等。
6.员工福利统计发放，办公用品申购及发放。
7.领导交代的其他事项。