教育培训机构

嘉兴职业技术学院

教育培训时间

2011

专业技能等级

应用电子技术

教育培训机构

浙江工商学院

教育培训时间

2011-09

专业技能等级

企业经营管理

公司名称

深圳怡化电脑股份有限公司

职职位位

客服工程师

开始时间

2013-12-25

结束时间

2018-03-02

工作内容

1.研发助理，在公司研究院参与新产品研发，软硬件升级，试运行。记录设备运行情况，及时处理设备突发状况，为设备后期定型，提供数据支持，编写产品说明书及操作手册。
2.客服工程师，远程协助客户现场处理设备故障问题。及时判定设备故障点，协助客户及时修复故障，减少客户损失，增加客户对设备使用的满意度。
3.组长，完成设备当月PM，维护计划表，主持每周周会例行，本周技术总结，仓库备件库存，并预先申请备件。培训售后工程师的专业技能。每月专业知识学习和考察。督促当月员工，差旅费用报销。
4.仓库备件整理，ERP出入库审核，备件物流单审核归纳总结，提交总公司报销。
5.注意员工生活和工作，做到严于律己，宽以待人。

公司名称

浙江多普勒环保科技有限公司

职职位位

项目经理

开始时间

2018-03-18

结束时间

2021-09-18

工作内容

1.售后工程师，能熟练使用万用表，使用办公软件。参与公司8000型设备研发测试，电路图PCB制板改进。软硬件升级，设备试运行各项数据记录，为后期设备调试提供数据参数。
2.项目经理，参与并主导多个尾气遥感监测站建设项目。
1、负责了解，记录和解答客户在测试和使用产品过程中产生的技术问题，为客户提供技术指导和培训服务。
2、负责项目施工，项目验收等现场工作。
3、负责解决客户生产现场出现的技术相关问题解决。
4、负责与售后团队配合，及时解决产品的售后等问题。
前期与代理商，环保局项目沟通，到项目选址和来市政，交通部门，电路和网络部门开协调会，再到定点位，联系施工单位，提施工方案，到施工完成。公司备货到发货，组织员工安装调试设备，处理突发事件等，设备试运行，数据上传到指定平台，推进验收，编写验收报告，组织项目验收，到完成项目验收。
3.期间的联系公司备货，到和代理商协调沟通现场施工到安排员工设备安装调试，到与环保局推进验收进度，这个流程安排协调。
4.产品设计经理，对PEMS产品维修保养，熟练精通对于Thomas，horiba等厂家对气体分析的设备维修维护等，按照客户需求，能实现全面定制，完成客户需求要求的设计。