教育培训机构

温州大学

教育培训时间

2017

专业技能等级

工商企业管理

公司名称

浙江沁园水处理科技有限公司

职职位位

电商售后客服

开始时间

2013-04-01

结束时间

2015-04-05

工作内容

1、负责电商渠道华西区域订单上门服务及回访工作；
2、负责接收淘宝、天猫平台订单的收集、整理并分配给各区域负责人；
3、负责处理华西区域各渠道客诉及危机事件处理；

公司名称

浙江沁园水处理科技有限公司

职职位位

电商售后客诉处理专员

开始时间

2015-04-05

结束时间

2017-03-01

工作内容

1、负责处理沁园电商全渠道业务单据的处理、整合，并将服务单据分派给服务网点；
2、负责公司部分区域服务网点的服务管理，并对该区域服务单据进行跟进并处理；
3、负责公司电商渠道的客诉以及重大危机事件的处理，并对服务网点进行业务监督；
4、负责对接处理京东商城VC平台，处理京东自营用户的换货、退货等售后服务行为；

公司名称

上海比户环保科技有限公司

职职位位

人事行政兼出纳

开始时间

2017-03-01

结束时间

2017-08-17

工作内容

1、处理并审核公司日常财务，按照公司规定审核日常费用报销单、差旅费报销单，核对无误后进行打款；
2、按公司规定结算、审核员工的日常薪资，以及完成公司的日常财政报表；
3、按月度整合公司相关银行账户报表递交给财务经理审核；
4、按银行有关规定管理银行账户，按规定管理好发票和印签，按规定管理其他货币资金；
5、按照公司规定，对公司专用公章、合同章以及文件合同进行有效管理；
6、涉及公司所有文件（档案、合同、文献等相关资料）进行及时、准确整理，并针对性归档以及管理；
7、按照公司规定，对公司员工日常考勤进行统计、编制以及报表输出；
8、按照公司规定，负责公司人事招聘、入职、离职，以及社会保障申报；
9、提供公司的后勤保障服务，建立符合各类标准的工作流程，以及处理领导交办的其他实物。
10、行政日常事务：接待来访客人、组织出游活动及车票机票的预定等