教育培训机构

宁海广播电视大学

教育培训时间

2016

专业技能等级

学前教育

公司名称

建新橡塑有限公司

职职位位

账务专员

开始时间

2016-08-17

结束时间

2017-07-01

工作内容

核对出入库单据以及收发产品和做账，其工厂和工厂间的销售买卖，会ＳＡＰ，ＯＡ，ＲＴＸ等软件并熟练

公司名称

宁波捷润达网络信息技术有限公司

职职位位

数据运营

开始时间

2017-09-01

结束时间

2019-08-30

工作内容

在该公司主要负责两部分工作:日常部门账务结算处理及平台运营管理体系建设。

1.日常部门账务结算处理:编制部门财务结算报表，部门财务资料整理、分析、纳税申报;帐务、结算，填制和审核结算凭证，登记明细帐和总帐;各项结算核算工作的组织、分配、管理与实施;审核、合并公司财务报表，确保其准确性;协助完成内外部各类部门财务工作等。

2.平台运营管理：负责公司网站或服务网站及电子商务平台产品信息的发布及维护、优化；平台订单的信息跟踪，客服与物流协调；按照企业计划和程序开展产品推广活动；合理利用公司内部及外部资源，提高店铺的PV、UV，成交量等；对平台的PU、VU、转化率、客单价销量、跳出率、地域分布、转化率等作出专业的数据分析，并以此作出相关策略调整。

公司名称

得力电子商务有限公司

职职位位

淘宝客服

开始时间

2019-10-19

结束时间

2023-05-11

工作内容

1.售前咨询:运用在线聊天工具回答网上买家提问，引导用户购买下单。
2.订单处理:操作网店后台处理订单，并完成下单。
3.售后处理:客户售后问题的咨询和处理，退、换货需求的处理。
4.客户管理:通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，提升客户服务水平。
5.评价管理:处理客户投诉和中差评