教育培训机构

衢州职业技术学院

教育培训时间

2010

专业技能等级

无

公司名称

中国平安财产保险股份有限公司

职职位位

客服人员

开始时间

2010-09-02

结束时间

2012-07-06

工作内容

1.负责购买车险客户的增值服务；
2.负责客服前台人员的礼仪，服装，对外形象；
3.做好客户投诉和接待工作，处理突发事件；
4.负责前台服务人员的服务质量考核及相关培训；
5.调节员工的情绪和工作面貌；
6. 领导安排的其他工作。

公司名称

中国联通

职职位位

营业员

开始时间

2012-10-01

结束时间

2014-05-20

工作内容

1.执行中国联通沃3G手机全线产品的合约计划、3G号卡等销售工作；
2.按照公司的要求和规范完成营业厅的现场作业，如产品陈列、促销资源的合理使用与整合等；
3.致力于体验式营销氛围的打造与提升，帮助客户感受联通3G的完美体验，完成联通3G业务的介绍与销售；
4.通过与消费者的沟通，了解和分析消费需求与趋势，及时向上级人员反馈和上报；

公司名称

浙江宁慈建设工程有限公司

职职位位

办公室主任

开始时间

2015-05-25

结束时间

2016-05-01

工作内容

1.统筹管理公司行政后勤服务工作：监督后勤工作的执行；负责公司的印章管理；负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；负责各部门之间和领导之间的协调。
2.统筹负责档案文书管理：负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作。
3.负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
4.负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
5.完成上级交办的其它各项工作