教育培训机构

杭州师范大学钱江学院

教育培训时间

2012

专业技能等级

法学

公司名称

绿城物业服务集团有限公司宁波分公司

职职位位

客服部

开始时间

2014-03-03

结束时间

2016-03-31

工作内容

在物业公司客服部从事管理员一职，日常主要负责四百多户业主与租客们的日常接待以及现场实时情况处理、业主投诉处理，水电能耗费以及物业费的收取，每年费用的收取率都超过分公司的达标率，以及每一年度的业主满意度调查率保持在93%以上。日常兼管办公室人员的考勤录入与请假等异常处理，人员薪资核对。同时还是园区专员，负责项目的APP推广与安装，以及园区产品的整合与推广销售，达到园区公司每年所要求的园区收入指标。在任职期间，本人与公司同事以及园区业主们相处和睦，从未收到业主们的投诉，工作态度得到公司领导们的一致赞同。