陈梦瑶
我目前已离职，可快速到岗
女
宁海
高中
5年
全职
基本信息
出生年月
1991年11月
政治面貌
群众
身身高高
160厘米
体体重重
42公斤公斤
籍籍贯贯
宁海
婚姻状况
未婚
联系方式
提示：仅限VIP会员下载完整简历，VIP资格申请电话：65585200
求职意向
首选岗位
客服专员
首选工作地
城关
次选岗位
文秘|文员
次选工作地
跃龙街道
求职类型
全职
月薪要求
3500-5000
到岗时间
我目前已离职，可快速到岗
教育培训
教育培训机构
双林职高
教育培训时间
2010
专业技能等级
制造类
工作经历
公司名称
宁波太平洋百货集团人民店
职职位位
VIP客服人员、文员、VIP主管
开始时间
2012-03-01
结束时间
2016-01-31
工作内容
1、VIP管理建档及维护，增加服务项目
2、VIP数据管理及跟踪
3、积分礼品管理
4、各项活动结束之后费用结算
5、顾客投诉管理
6、广播管理
7、赠礼管理及活动点位管理
8、客服人员管理及培训
9、客服岗位职责及异业联盟
10、企业文化
11、日常事项跟踪
公司名称
宁波通商瑞达信息咨询有限公司
职职位位
电销
开始时间
2017-02-22
结束时间
2017-05-28
工作内容
1、维护客户及开发新客户
2、接待客户及跟踪客户情况
3、管理建档
4、数据跟踪及反馈
公司名称
宁波团程网络科技有限公司
职职位位
客服专员erp打单员
开始时间
2017-12-01
结束时间
2019-03-27
工作内容
1、VIP建档及管理 2、熟悉公司产品并掌握产品特征及注意事项 3、负责商品管理及数据管理 4、工作数据根据运营情况不断改善提高工作效率 5、总结每日数据 6、跟踪数据中的遇到的问题并得到解决 7.一站式解决客户需求 8、定期整理并核实单据 9.erp打单发货
自我评价
本人性格外向，做事有责任心，易与人相处，对工作充满热情，为人方面诚实善良，能够吃苦，在生活上我尊敬他人，能够和别人友好相处，想找份文职类工作，或者是客服类工作，此类已有相关经验 ，只要适合都可以。
本人虽是个职高生，但满怀热情与追求，不断在提高自己，工作了7年，稳定性强，社会上的实践也让我渐渐走向了成熟，培养了我务实进取，工作认真的团队精神。
虽然所学专业与目前工作不符，但我期待一份契机，我愿与企业共成长。