教育培训机构

杭州电子科技大学信息工程学院

教育培训时间

2009

专业技能等级

工商管理

公司名称

宁波甬金防护设备有限公司

职职位位

人事

开始时间

2009-09-28

结束时间

2010-02-28

工作内容

负责全体员工的人事档案管理工作。负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

公司名称

杭州朗和科技有限公司

职职位位

客服专员

开始时间

2010-05-07

结束时间

2013-05-05

工作内容

接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;