教育培训机构

宁波工程学院

教育培训时间

2004

专业技能等级

汽车运用技术

公司名称

宁波XXX汽车有限公司

职职位位

客户服务

开始时间

2005.3

结束时间

2008.10

工作内容

1.来店保养及维修客户进行三日回访；以及对新成交客户的回访；及时完成每周维修保养客户回访总结报告，落实客户抱怨的处理情况，并呈报各上级主管部门。
2.客户资料档案的管理工作；协助市场部经理或主管完成市场部相关日常事务性工作；收集媒体信息，为公司的广告及推广宣传提供参考。

公司名称

宁波XX信息股份有限公司

职职位位

招聘顾问

开始时间

2008.10

结束时间

2010.04

工作内容

1、潜在客户的开发、意向客户的跟踪和成为正式客户的服务流程以及售后服务的完善。、
2、制定月/周和每日的工作报表，采取电话营销和网络营销的方式来分析客户的招聘需求，制订招聘方案，完成个人业绩指标。
3、负责准客户的实地拜访、签订合同和收款和售后等一系列服务流程。
4、负责给正式客户更新招聘信息、筛选合适简历、推荐急聘岗位的合适人才等相关工作。
5、完成领导下达的临时工作和配合其他部门开展工作 。

公司名称

宁波XX人力资源有限公司

职职位位

猎头顾问助理

开始时间

2010.06

结束时间

2014.08

工作内容

1、协助顾问收集目标行业的客户信息，分析研究客户的要求，提供客户有价值的服务；
2、根据职位需求从各种渠道筛选合适的候选人，协助猎头顾问进行简历的初步筛选、电话沟通及初步面试筛选；
3、收集潜在候选人的简历，协助猎头顾问进行相关侯选人资料的收集、分类、整理；
4、协助顾问联络候选人，安排候选人面试；
5、与客户及候选人保持良好的沟通，及时获取并准确，有效的传递双方的反馈信息；
6、协助顾问完成业绩指标，有效执行顾问的工作安排。

公司名称

xxxx文具有限公司

职职位位

业务助理

开始时间

2017-11-27

结束时间

2026-04-14

工作内容

1.销售订单管理：负责销售部订单下发、跟踪、回签，并做好登记工作。
2.销售文件管理：负责公司销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
3.销售数据分析：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
4.市场信息收集：负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
5.客户服务支持：协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。同时，负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.内部事务管理：协助领导做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
7.其他任务：完成领导临时交办的其他任务。