教育培训机构

浙江万里学院

教育培训时间

2014

专业技能等级

国际经济与贸易

公司名称

宁波中尚电子科技有限公司

职职位位

业务助理/市场专员

开始时间

2014-05-12

结束时间

2015-08-10

工作内容

2010-2014年大学期间做过超市促销、餐厅服务员、电话销售等兼职
2014-2015年于宁波中尚电子科技有限公司从事外贸行业（期间担任外贸助理3个月，成交了一笔三万美金的单子，因公司拓展，后在本公司市场部处理国际网站，与国外客户在线沟通，过滤并分流国外客户与业务员，同时兼职经理助理，后勤，处理报表，企业文化，展会等事宜。）
My name is hu tengteng, or you can call me Jody, I come from Ninghai County Ningbo City, graduated from Zhejiang Wanli University.

During 2010 – 2014 year still in the University ,I ever used part-time to do supermarket promotion, restaurant waiter, telemarketing and others.

And 2014 - 2015 year I worked in Ningbo Accuracy Pro Audio Electronic Technology Co., Ltd. engaged in international trade (as a international trade assistant three-month period, made success of an $ 30,000 order with a client from Ghana, However, because the company need to expand, I began to the company marketing department handling international website, with foreign customers online communication, filtered and diversion of foreign customers to sales, while Also served as manager assistant, administrative, processing reports, corporate culture, exhibitions and other matters..)

公司名称

宁波海尔智家有限公司

职职位位

服务支持

开始时间

2016-04-06

结束时间

2024-08-01

工作内容

2016.04-2017.09服务商管理（洗衣机服务支持专员）
负责洗涤产业信息处理，跟进下级服务商服务进度，保障洗涤产业售后正常运营。
2017.10-2023.06培训支持（培训专员兼信息化）
负责对产业，平台及下级服务商培训hp服务系统操作，解决日常系统运营问题
2018年参与hcc系统上线，对中心人员及服务商，服务兵、关键岗位进行培训，保障新系统运营。
对数字化工作进行推进培训，解答并反馈系统、数字化工作进程问题。
2023.06-2024.07师运营（师运营管理）
转型兵运营: 强化到兵的培训，推进师赋能上平台的项目达成和机制落地；
培训赋能: 组织关键岗位培训，对接服务师的培训执行，输出培训计划和小结
派单模式转型推进: 推进自动派单0失败和智能派单，并对派单数据进行更新显差和问题分析
场景服务能力建设: 赋能三翼鸟专具备前置场景送装一体能力，场景服务样板输出和复制，推进前置用户服务全流程上平台