教育培训机构

宁波纺织服装职业技术学院

教育培训时间

2009

专业技能等级

工商企业管理

公司名称

上海钢铁有限公司

职职位位

文员

开始时间

2010-09-01

结束时间

2014-02-14

工作内容

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复印,打字,传真,写文稿,订票等等.关键在于细心,主动,诚实,灵活.具体一些如下：

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）

工作职责：

接听、转接电话；接待来访人员。

负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

负责总经理办公室的清洁卫生。

做好会议纪要。

负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

负责传真件的收发工作。

负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

做好公司宣传专栏的组稿。

按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

每月环保报表的邮寄及社保的打表。

管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

社会保险的投保、申领。

统计每月考勤并交财务做帐，留底。

管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

公司名称

宁波鄞州幕奇商贸

职职位位

前台

开始时间

2014-03-08

结束时间

2015-05-12

工作内容

负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务