教育培训机构

教育培训时间

2012

专业技能等级

工程造价

公司名称

职职位位

开始时间

结束时间

工作内容

2011/12 - 2014/08：无锡买卖宝信息技术有限公司 | 电商销售客服
互联网/电子商务 | 股份制企业 | 规模:500-999人 | 3500元/月
工作职责：
1、回答客户关于各类产品线（包括百货、服装、3C、护肤品等）的问题咨询；
2、根据客户的订购意向下订单，安排发货。
3、核实订单及收货地址；
4、协助客户进行询价工作
5、协助客户在谈妥价格后，指导发货单的添加
6、进行附带产品的推荐介绍（如手机配件、衣服饰品等）
7、完成部门领导安排的其他工作
8、处理订单（数码类产品）
9、下单、跟单（网上下单/短信下单）
10、日常内部培训的参加
11、确保对客户的服务质量,服从上级工作安排
12、对部门现场工作负责，确保用户满意