教育培训机构

教育培训时间

2006

专业技能等级

计算机信息管理

公司名称

中国移动宁海分公司

职职位位

高级客户代表(投诉处理员)

开始时间

2007-11-01

结束时间

2014-04-30

工作内容

2007年进入中国移动宁海分公司，岗位为营业员。2009年起担任宁海分公司投诉处理员工作，至2014年4月底合同到期放弃续约。
投诉处理员工作，一、负责营业厅现场接待投诉客户，处理客户反映的各种问题。二、移动客服热线10086接听的疑难问题无法解决的，其中涉及宁海分公司问题就会下派到分公司投诉处理员处理。三、营业厅内其他突发情况。

公司名称

北京恒昌惠诚信息咨询有限公司宁海分公司

职职位位

客户经理

开始时间

2014-10-08

结束时间

2015-08-10

工作内容

1、开展对微小企业、个体工商户、以及个人信用贷款的营销、调查、咨询，
2、根据门店的营销计划，完成部门销售指标；
3、管理好客户的贷后管理和维护，以及客户间的长期合作计划。