教育培训机构

教育培训时间

2006

专业技能等级

商务文秘

公司名称

职职位位

开始时间

结束时间

工作内容

1客服管理
A定期或不定期走访业主，与业主进行沟通，收取物业费、水电费等
B及时处理并解决各类突发事件，以第一时间满足业主之要求，保持大楼高水准形象
C及时对管理处内部档案、资料整理、归类、存档
D接待业主的投诉及求助，及时解决或协助有关部门进行处理
E及时处理商务秘书处理不了的问题并作指导
2 人事管理
A 对总经理和员工双方负责和工作汇报，按时向总经理提交月度工作总结和小结，听取员工的意见及要求，并在规定期限内落实执行
B 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理
C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理
D 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作
E 职工工伤的申报及后续处理
3 行政工作
A 制订公司员工手册；
B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道
C 准备所有客商验厂资料并在各部门主管的配合下保证顺利通
D 监督并每天检查各生产车间的6S实施情况
E 负责行政部的各个政府项目申报工作（如政府相关补贴的申报、省著名商标的申报、文明单位申报、AAA级资信等级申报等等申报）
4 后勤工作
A基础设施管理(包括水、电消耗统计，新员工住房分配等）
B食堂就餐管理
C宿舍物资财产统计管理（包括物资、设备管理）
D消防、安全及环境卫生监督并做好宣传工作
5 制度建设与管理
A 制订公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实
B 核定公司年度人员需求计划
C 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据
D协助员工做好职业生涯规划