教育培训机构

教育培训时间

2009

专业技能等级

日语

公司名称

职职位位

开始时间

结束时间

工作内容

2012/8至2013年12月：杭州金文软件有限公司（50-150人）
所属行业： 软件
商务部 全职
2012年8月至2013年12月，就职于杭州金文软件有限公司，担任商务一职，负责销售部制度编写、考勤管理；负责整理部门资料；协助产品的运营活动的推广和执行；负责项目的后续流程，包括客户问题解答，合作商的合同草拟、签署，回款等。
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2009/5—2012/7：浙江中恩通信技术有限公司（50-150人）
所属行业： 通信/电信/网络设备
售前支撑部 全职
2009年5月至2012年7月，就职于浙江中恩通信技术有限公司，担任售前支撑部主管一职，6月份升职为客服部副经理。在职期间，主要负责数据的统计、分析；协助产品的运营活动的推广和执行；负责投诉和纠纷处理；汇总和整理客户反馈意见和建议；编写部门工作规范流程、绩效考核等；快速响应并处理突发临时性工作。曾出差于台州、宁波、嘉兴，开展办事处的客户维护工作，提高了当地客户的产品使用满意度。
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2008/9--2008/11：大华日本料理店
所属行业： 餐饮业
翻译 兼职
负责与日本客人的交流，让客人有美好的就餐环境，工作中学到了更好的交流方式，由于认真的工作态度得到了上司的认可。