教育培训机构

华东师范大学

教育培训时间

2014-01

专业技能等级

法学

教育培训机构

技工学校

教育培训时间

2010

专业技能等级

旅游与酒店管理

公司名称

得力集团有限公司

职职位位

助理

开始时间

2013-03-01

结束时间

2017-03-10

工作内容

1、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合营销战略规划制定中心营销合同，协助领导组织实施年度经营计划和发展规划；
2、协助上级做好上情下达各分公司的经营和管理工作；
3、协助上级组织制定年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，做好上情下达的工作与分公司沟通完成业务进展情况，有效的协助上级推进工作，保障全国分公司各项计划及指标的完成；
4、负责协助分公司业务部门公共关系，网点及实体经销商的开发、支持；并审核经销商授权书及营销合同的签订；
5、推动各项管理规章制度的建设和完善，严格推行集团的管理体制；
6、主导执行外部沟通全国大型会议及年会安排
7、集团OA办公系统后台设定，组织架构规划及Visio画图设计
8、完成集团和直属领导下达的其他工作任务。

公司名称

得力电子商务有限公司

职职位位

客服

开始时间

2017-08-04

结束时间

2019-01-25

工作内容

1、负责客户评价管理内容回复
2、编制收整客户投诉部门各项相关评价管理有关修改商品详情实施的监督检查。
3、编制收整客户投诉部门与其他部门的工作衔接和配合的相关内容。
4、负责回应解决客户以评价方式对产品、服务等个方面的投诉。
5、负责定期对评价的客户评价受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
6、解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）为顾客导购；负责解答客户咨询,促使买卖的成交

公司名称

宁海建海商业管理有限公司

职职位位

招商助理

开始时间

2019-03-01

结束时间

2019-07-07

工作内容

负责宁海天明湖项目的前筹招商工作，以及后期项目运营工作。