教育培训机构

教育培训时间

2003

专业技能等级

工商企业管理

公司名称

职职位位

开始时间

结束时间

工作内容

工作经历：杭州肯德基有限公司宁海新人民餐厅店经理
工作时间：2004年5月至2010年6月
本人在杭州肯德基有限公司服务六年，担任店经理职务，
餐厅人员有80人左右，年营业额在1500万以上。工作期间学习并
掌握了良好的团队沟通能力，具有优秀的顾客服务意识。能单独
处理各类突发事件，并针对营业额的成长开展各项企划活动。对
各种办公软件均能熟练运用。
工作经历：浙江万隆-曼卡龙珠宝有限公司杭州百货大楼店经理
工作时间：2010年6月至2011年1月
在万隆-曼卡龙杭州百货大楼专柜担任经理职务，独立管理
店里事务和日常经营，对专柜和商场的经营方式及管理制度有教
高的了解。能操作与珠宝销售有关的计算机系统,店里销售黄，铂
金，钻石及18K金饰品。对珠宝店的销售，管理，饰品陈列和企
化具有一定的能力并针对商场顾客有良好的抓单能力。
工作经历：乐购超市宁海店客服部经理
工作时间：2011年6月至今
本人担任宁海乐购店客服部经理，负责服务，收银，商管，团购和美工五个课。对外负责政府和公共关系，与当地工商局，物价局，质量技术监督局，卫生局，电视台，报社等有良好的联络，对内工作具体为处理顾客投诉，卖场清洁，门店活动提升来客，小区会员的渗透，收银，超市收货，购物卡和实物团购的销售，美工的企划布置等。