朱士坤
我目前已离职，可快速到岗
男
本科
1年
全职
基本信息
出生年月
2003年03月
政治面貌
身身高高
体体重重
公斤
籍籍贯贯
婚姻状况
未婚
联系方式
提示：仅限VIP会员下载完整简历，VIP资格申请电话：65585200
求职意向
首选岗位
外贸专员
首选工作地
宁波市
次选岗位
外贸人员
次选工作地
科技园区
求职类型
全职
月薪要求
面议
到岗时间
我目前已离职，可快速到岗
教育培训
工作经历
公司名称
中南万象贸易有限公司
职职位位
跨境业务运营 / 海外业务助理
开始时间
2025-06-04
结束时间
2026-07-01
工作内容
实习分为2025年6月至9月及2026年3月至7月两个阶段，中间因返校完成学业暂停，后再次返岗。
海外市场与业务分析：参与TikTok跨境业务运营，持续跟踪市场趋势、搜索需求、竞品表现及客户反馈，识别潜在产品机会和业务问题，并提出相应优化方向。
经营数据分析：通过Excel数据透视表整合销售、流量、库存及利润数据，定期开展业务复盘，定位经营问题并为产品、活动及销售策略调整提供数据支持。
流程优化与标准化：使用XLOOKUP、LEFT等函数优化活动提报及库存数据处理，并针对高频业务问题建立标准化SOP，提高数据处理和业务执行效率。
海外渠道开发与合作推进：搭建TikTok达人批量建联、分层筛选及差异化沟通机制，持续推进合作需求、寄样、内容发布及后续跟进，5月达人渠道归因GMV环比增长149%。
业务结果：通过产品、流量、渠道及流程优化，推动店铺2个月业绩由8万元提升至30万元，核心单品月销量由500单提升至2000单。
公司名称
李宁有限公司
职职位位
售前客户客服
开始时间
2024-10-03
结束时间
2024-10-03
工作内容
客户需求识别：日均处理200+客户咨询，通过主动提问和需求分析判断客户购买偏好及核心诉求，并进行差异化产品推荐，客户满意度保持98%。
产品沟通与销售转化：根据客户需求清晰讲解产品功能、卖点及促销规则，优化推荐逻辑和沟通方式，推动咨询转化率提升15%。
问题解决与客户跟进：及时处理客户在产品、价格及促销方面的疑问，持续跟进客户需求和购买问题，提升客户决策效率和整体服务体验。
自我评价
市场营销本科背景，具备跨境业务运营、海外市场分析、数据复盘及客户服务实践经验。曾参与TikTok跨境业务运营，通过市场趋势、搜索需求、竞品及经营数据分析持续识别业务问题，并运用Excel完成销售、流量、库存及利润数据整合与复盘；同时参与海外达人渠道开发和合作推进，5月达人渠道归因GMV环比增长149%，店铺2个月业绩由8万元提升至30万元。
具备较强的数据分析、流程优化和项目推进能力，能够使用Excel数据透视表、XLOOKUP、LEFT等工具进行业务分析，并通过标准化SOP提升执行效率。曾在李宁日均处理200+客户咨询，具备客户需求识别、产品推荐、异议处理及销售转化经验。
工作逻辑清晰、执行力较强，能够适应多任务和结果导向的业务环境。希望长期发展于B2B外贸、国际业务、海外销售及海外商务拓展方向，系统掌握客户开发、需求分析、报价谈判、订单推进、物流交付、回款及客户复购等完整外贸业务流程，逐步成长为能够独立负责海外市场及企业客户的国际业务人才。