教育培训机构

苏州工业职业技术学院

教育培训时间

2021-09

专业技能等级

大专

公司名称

苏州盛晖包装材料有限公司

职职位位

业务助理

开始时间

2024-01-07

结束时间

2025-01-07

工作内容

负责多岗位相关工作，擅长在仓储、采购、物流协调及财务对账等多个领域发挥关键作用，有效提升流程效率与准确性。
1.仓管职责：
管理库存，确保库存准确率高于95%。
优化仓库布局，提高货物存取效率。
实施并执行盘点计划，及时发现并解决库存差异。
2.采购管理：
供应商筛选与管理，成功降低采购成本。
协调采购流程，确保物料按时到货。
分析市场需求，预测采购量，有效避免库存积压。
3.财务对账与单据处理：
制作并审核月度/季度对账单，确保账目清晰无误
开具与接收送货单、发票，处理财务报销事宜,提高财务处理效率。
4.物流协调：
负责收货、发货流程，确保货物安全、准时送达客户手中。
优化物流路线，减少运输成本和时间成本。
5.生产对接与计划制定：
与生产部门紧密合作,根据销售预测、库存情况及客户需求,制定详细的生产计划,确保生产活动有序进行。
产能规划与优化：
定期分析生产线的产能,识别瓶颈,提出并实施改进措施,提高生产效率,成功缩短产品交付周期。
生产进度跟踪与问题解决：
实时监控生产进度,及时发现并解决生产过程中的问题,确保生产计划按时完成,减少延误情况。
跨部门沟通与协作：
作为生产与销售、采购等部门之间的桥梁，有效协调资源，确保信息流、物流及资金流的顺畅,提升整体运营效率。

公司名称

南京嗨猫网络科技有限公司

职职位位

客服专员

开始时间

2025-12-25

结束时间

2026-03-31

工作内容

1. 线上承接三角洲俱乐部客户售前咨询接待，讲解陪玩服务套餐，推广预存充值活动，完成业绩转化，提升店铺储值营收。
2. 依据客户需求匹配筛选陪玩人员，精准完成订单派单、信息核对，统筹协调供需双方时间与服务要求。
3. 全程跟进订单售中履约流程，第一时间协调解决服务过程中的各类突发矛盾与沟通分歧，保障订单平稳进行。
4. 核心负责售后客诉与客户不满处置，具备成熟纠纷处理能力：安抚负面情绪、快速厘清矛盾根源，灵活协商补偿、调解矛盾，高效化解投诉危机，大幅降低店铺差评率与客户流失率，稳固线上店铺口碑。
5. 整理每日派单、业绩、客诉数据，汇总客户痛点与服务问题，反馈运营端助力优化服务管理体系。

公司名称

江苏猎宝网络科技有限公司

职职位位

渠道推广专员

开始时间

2025-05-01

结束时间

2025-09-01

工作内容

1. 负责7881游戏账号交易平台在抖音、快手、B站等主流短视频平台的渠道推广。核心工作为筛选并对接符合平台调性的博主资源，聚焦游戏垂类博主资源拓展、合作与维护。
成功建立并沉淀《永劫无间》《原神》《鸣潮》《火影忍者手游》《光遇》等热门游戏领域的优质博主资源池，为平台精准触达核心玩家群体奠定基础。
2. 结合不同游戏博主的内容风格与平台特性，定制差异化推广方案。
主导热门短视频标签挂载、短视频内容共创及平台广告软植入等合作形式落地，确保推广内容自然融入游戏场景，既提升平台曝光度、强化用户对平台的认知，又引导用户产生账号购买意愿。
3. 全程跟进博主合作流程，从需求对接、内容审核到上线跟进，高效协调双方资源，保障推广项目按时交付，助力平台实现用户引流与促进平台账号交易转化的双重目标。

公司名称

苏州伟伦运动休闲用品有限公司

职职位位

电商运营实习生

开始时间

2023-08-01

结束时间

2023-11-15

工作内容

负责：协助项目组运营部及文案部
工作项目介绍：利用淘宝、天猫、京东等官方账号对阿迪达斯旗下产品进行推广，进行产品推流、制作宣传视频、直播切片、编辑相关文案。
工作内容：
1.使用如淘宝光合平台的官方账号对阿迪达斯产品进行产品推流。
2.制作阿迪达斯产品宣传视频。
3.对阿迪达斯京东、天猫等官方旗舰店直播间直播中宣传产品的片段制作直播切片。
4.编辑相关宣传文案并发布
5.整理推广产品的推广数据报表。