浙江慧冠休闲用品有限公司
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在招职位
亚马逊客服
5000-8000
网站客服
大专
1-3年
1
发布时间：2024-04-12
截止时间：2024-07-11
岗位要求
性别要求
：不限
年龄要求
：25-45
岗位福利
包住
五险
绩效奖金
带薪年假
餐费补贴
其他福利
岗位职责
岗位职责：
1、负责回复客户邮件，处理相关问题；
2、管理客户产品评论，处理中评、差评，做好跟评工作；
3、收集、登记客户反馈问题（例如：质量问题），形成报告总结；
4、处理客户退款、订单缺货问题；
5、根据用户反馈，提炼高频客诉产品，分析总结问题点，及时和运营沟通，提高页面质量；
6、提升账户的订单量及保证账户的安全与好评率；
7、编辑产品listing。
任职要求：
1、大学专科以上学历，英语专业六级以上优先考虑；
2、一年以上电子商务相关工作经验优先考虑（熟悉eBay/Amazon交易流程、规则、技巧者优先）；
3、熟悉英语商务信函写作，有较强的表达能力，英语专业或国际贸易等相关专业优先；
4、 性格温和,善于思考和学习,做事细心、耐心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神；
5、具备优秀的客户服务意识和压力承受能力；
6、可接受应届生及相关高校实习生。
地址一：杭州市余杭区仓前街道余杭塘2699号沙田国际大厦B座 1601 室
地址二：宁波市宁海县力洋镇宁东新城云峤东路30号